Notificarea de protecție a datelor

1. Introducere

Prezenta Notificare de protecție a datelor personale descrie modul în care Cats' LadyVet ("noi", "noastră") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați formularul nostru de contact.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea dumneavoastră și să respectăm prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

2. Operatorul de date

Cats' LadyVet
Email: office@catsladyvet.ro

3. Ce date colectăm

Prin intermediul formularului de contact, colectăm următoarele informații personale:

Numele dumneavoastră complet - pentru a vă identifica și a vă adresa corespunzător
Adresa de email - pentru a putea răspunde la solicitarea dumneavoastră
Subiectul mesajului - pentru a înțelege natura solicitării dumneavoastră
Mesajul dumneavoastră - conținutul întrebării sau solicitării pe care doriți să o adresați

4. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră
Pentru a vă oferi informațiile solicitate despre serviciile noastre
Pentru a menține o evidență a comunicărilor cu clienții și potențialii clienți
Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre

5. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza:

Consimțământului dumneavoastră - prin bifarea căsuței de acord la procesarea datelor personale în formularul de contact
Interesului legitim - pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și pentru a comunica cu dumneavoastră

6. Stocarea și securitatea datelor

Datele dumneavoastră personale sunt stocate în siguranță într-o bază de date securizată, cu acces restricționat. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării.

Mesajele trimise prin formularul de contact sunt, de asemenea, trimise prin email către adresa noastră oficială.

7. Perioada de stocare

Datele dumneavoastră personale vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus sau conform cerințelor legale aplicabile. În mod normal, păstrăm datele pentru o perioadă de:

Maxim 3 ani de la ultima comunicare, dacă nu există o relație contractuală în curs
Conform obligațiilor legale de arhivare, dacă există o relație contractuală

8. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi accesate de:

Personalul autorizat al Cats' LadyVet care este responsabil cu răspunsul la solicitări
Furnizori de servicii IT care asigură mentenanța și securitatea sistemelor noastre (sub obligații stricte de confidențialitate)

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces - puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la rectificare - puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") - puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe
Dreptul la restricționarea prelucrării - puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații
Dreptul la portabilitatea datelor - puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către alt operator
Dreptul la opoziție - puteți vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe
Dreptul de a retrage consimțământul - puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragere

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la office@catsladyvet.ro.

10. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

11. Modificări ale acestei notificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Notificare de protecție a datelor periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări.

Data ultimei actualizări: 29.12.2025

12. Contact

Pentru orice întrebări sau preocupări privind această Notificare de protecție a datelor sau practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

Email: office@catsladyvet.ro